Порядок подачи жалобы

Порядок подачи жалоб по вопросам качества оказания социальных услуг

Подать жалобу, направить предложение, отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг можно следующими способами:

В форме электронного документа:

Через раздел «Оставить отзыв, пожелание, жалобу» на официальном сайте учреждения:  https://kcson-kurchatov.ru/

Написать сообщение и отправить его на электронный адрес учреждения:   Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.

Обращение предусматривает возможность направления жалобы, предложения, отзывов по вопросам качества оказания социальных услуг как физических, так и юридических лиц и в случае, если их обращения соответствуют требованиям Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее-Федеральный закон), такие обращения приняты к рассмотрению и на них будет дан ответ в установленные Федеральным законом сроки.

В письменной форме в соответствии с требованиями:

Через директора учреждения. Для этого необходимо привезти письмо по адресу: 307250 Курская область, г. Курчатов, ул. Энергетиков, д.10 (прием документов ежедневно с понедельник — четверг с 8.00 до 17.00, 
пятница с 8.00 до 15.45, перерыв с 12.00 до 12.45, суббота и воскресенье — выходные дни) или отправить по почте.

Обратиться по телефону: 8 (47131) 4-45-44, 2-51-98, 2-35-29

Требования к обращению

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

• свою фамилию, имя, отчество
• почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ
• излагает суть предложения, заявления или жалобы
• ставит личную подпись и дату

Вышестоящая организация:

Министерство социального обеспечения, материнства и детства Курской области

Юридический адрес:

305007, г. Курск, ул. Моковского, д. 2 «Г»

График работы:

Понедельник-пятница с 9.00 до 18.00 час.

Суббота-воскресенье – выходные дни.

Перерыв – с 13.00 до 14.00 час.

Справочный телефон комитета социального обеспечения Курской области: 8(4712)35-75-23

Адрес электронной почты  Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в вашем браузере должен быть включен Javascript.