Размер шрифта: A A A Цвет сайта: Кернинг: АА АА АА Картинки

ОБУСО "КЦСОН Курчатовского района и города Курчатова Курской области"

Юридический, почтовый адрес:
307250 Курская обл., г. Курчатов, ул. Молодежная 9.
Телефоны:
Директор 4-45-44
Заведующие отделениями 2-51-99, 2-51-98
Бухгалтерия 2-35-29.
электронная почта: oguso_kcson@mail.ru

Пожалуйста обращайтесь к нам с 8-00 до 17-00,
Перерыв с 12-00 до 13-00
Выходные: суббота, воскресенье.

ПРАВИЛА

внутреннего распорядка для получателей социальных услуг в отделениях социального обслуживания на дому

 ОБУСО «КЦСОН Курчатовского района и города Курчатова»

  1. Настоящие правила определяют права и обязанности получателей социальных услуг при предоставлении им социальных услуг на дому, регламентируют правила поведения и характер взаимоотношений между получателями услуг и сотрудниками Поставщика  при предоставлении социальных услуг, а также определяют степень ответственности за возможные нарушения настоящих Правил.

  2. Правила внутреннего распорядка обязательны для работников отделений социального обслуживания на дому и получателей социальных услуг.

  3. Социальное обслуживание на дому осуществляется сотрудниками отделений социального обслуживания на дому Поставщика (далее – сотрудник) в рабочие дни:

  • понедельник  - пятницу с 8.00 до 17.00 (перерыв на обед с 12.00 до 13.00)

  • суббота и воскресенье – выходные дни.

  1. Предоставление социальных услуг осуществляется на основании Договора о предоставлении социальных услуг, заключённого между Поставщиком и Получателем социальных услуг в соответствии с Индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее – ИППСУ).

  1. ИППСУ для получателя социальных услуг носит рекомендательный характер, для Поставщика социальных услуг – обязательный характер.

  1. Объём предоставления социальной услуги не может быть  меньше объёма, предусмотренного условиями Договора.

  1. При получении социальных услуг на дому получатели социальных услуг имеют право на:

  • Получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на социальные услуги, о возможности получения услуг на условиях частичной или полной оплаты, бесплатно, а также о поставщиках социальных услуг;

  • Выбор вида и объёмов оказываемых социальных услуг в рамках ИППСУ;

  • Уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников Поставщика;

  • Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании социальных услуг;

  • Социальное сопровождение;

  • Отказ от социального обслуживания;

  • Информирование заведующего отделением, руководителей учреждения о нарушении договорных обязательств или некорректном поведении, допущенном  сотрудниками Поставщика  по отношению к нему при оказании социальных услуг;

  • Защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;

  1. При получении социальных услуг на  дому получатели социальных услуг обязаны:

  • Относиться к сотрудникам отделения социального обслуживания на дому, предоставляющим социальные услуги на дому, уважительно и корректно, соблюдать общепринятые нормы поведения;

  • Обеспечивать доступ сотрудникам Поставщика в жилые помещения для исполнения ими своих служебных обязанностей согласно графику социального обслуживания на дому, а также в случае необходимости – в другие дни по согласованию с заведующим отделением социального обслуживания на дому (в том числе своевременно информировать об изменении шифров, кодов подъездных дверей);

  • Поддерживать должное санитарное состояние жилища;

  • Соблюдать правила личной гигиены;

  • Самостоятельно осуществлять уход за домашними животными;

  • Сообщать работникам отделения сведения, необходимые для организации предоставления социального обслуживания на дому;

  • Исключать ситуации, угрожающие здоровью и жизни сотрудников отделения;

  • Соблюдать условия Договора о предоставлении социальных услуг, заключённого с Поставщиком социальных услуг, в том числе своевременно и в полном объёме оплачивать стоимость предоставленных социальных услуг при их предоставлении за плату или частичную плату;

  • Формировать заказ на покупку продуктов, промышленных товаров и услуг  не позднее дня, предшествующего дню планового посещения;

  • При формировании заявки на покупку продуктов, промышленных товаров не допускать превышения предельно допустимых нагрузок для женщин при подъёме и перемещении тяжестей вручную, а именно не более 7 кг в соответствии с трудовым законодательством Российской Федерации;

  • Своевременно обеспечивать социального работника денежными средствами в размере, достаточном для приобретения заказываемых продовольственных и промышленных товаров, лекарственных средств, изделий медицинского назначения и других товаров и услуг. Производить окончательный взаиморасчёт по предъявлении чеков;

  • Принять продукты питания, промышленные товары, другие покупки, сделанные сотрудником в соответствии с заказом;

  • Заранее в письменной форме  предупреждать Поставщика об отказе от социального обслуживания, о приостановлении социального обслуживания, об изменениях видов, объёма, периодичности, условий, сроков предоставления социальных услуг;

  • Информировать Поставщика о выявлении медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию на дому.

  1. При получении социальных услуг на дому получателям социальных услуг запрещается:

  • Употреблять нецензурные выражения, применять физическое насилие и другие действия, унижающие честь и достоинство сотрудников Поставщика;

  • Находиться в состоянии алкогольного, наркотического, токсического опьянения.

  1. При предоставлении социальных услуг Поставщик социальных услуг имеет право отказать получателю социальных услуг в предоставлении социальных услуг в случае:

  • непредоставления документов, необходимых для предоставления социальных услуг в соответствии с действующим законодательством;

  • нарушения условий Договора о предоставлении социальных услуг;

  • выявления у получателя социальных услуг медицинских противопоказаний (при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации);

  • неоднократного нарушения им настоящих Правил (при наличии документально подтверждённых фактов таких нарушений). 

 

 

                                                                                                                              Утверждено приказом директора

ОБУСО « КЦСОН Курчатовского 

                                                                                                                              района и города Курчатова»

                                                                                                                              от  31.12.2015  №  139  

ПРАВИЛА

внутреннего распорядка для получателей срочных социальных услуг в отделении срочного социального обслуживания

ОБУСО  «КЦСОН Курчатовского района и города Курчатова»

  1. Настоящие правила определяют права и обязанности получателей срочных социальных услуг, регламентируют правила поведения и характер взаимоотношений между получателями услуг и сотрудниками Поставщика  при предоставлении срочных социальных услуг, а также определяют степень ответственности за возможные нарушения настоящих Правил.

  2. Правила внутреннего распорядка обязательны для работников учреждения и получателей срочных социальных услуг.

  3. Срочное социальное обслуживание осуществляется сотрудниками отделения срочного социального обслуживания Поставщика (далее – сотрудники) в соответствии с Режимом работы отделения в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг, без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

  4. При получении срочных социальных услуг получатели социальных услуг имеют право на:

  • Получение бесплатно в доступной форме информации о своих правах и обязанностях, видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, а также о поставщиках социальных услуг;

  • Уважительное и гуманное отношение со стороны сотрудников Поставщика;

  • Обеспечение условий пребывания в помещениях Поставщика, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;

  • Конфиденциальность информации личного характера, ставшей известной при оказании социальных услуг;

  • Информирование заведующего отделением, руководителей учреждения о некорректном поведении, допущенном  сотрудниками Поставщика  по отношению к нему при оказании срочных социальных услуг;

  • Защиту своих прав и законных интересов, в том числе в судебном порядке;

  • Отказ от получения социальных услуг.

  1. При получении срочных социальных услуг получатели социальных услуг обязаны:

  • Проявлять уважение и доброжелательность к сотрудникам отделения, другим получателям социальных услуг, соблюдать общепринятые нормы поведения;

  • Соблюдать режим работы Поставщика;

  • Бережно относиться к имуществу, оборудованию и инвентарю Поставщика социальных услуг;

  • Соблюдать санитарно-гигиенические нормы в помещениях Поставщика;

  • Соблюдать правила личной гигиены и санитарии;

  • Соблюдать правила техники безопасности, противопожарной безопасности;

  • Предоставлять работникам учреждения сведения и документы, необходимые для организации предоставления социальных услуг;

  • Своевременно информировать Поставщика об изменении обстоятельств, обусловливающих потребность в предоставлении социальных услуг;

  1. Получателю социальных услуг запрещается:

  • Употреблять нецензурные выражения, применять физическое насилие и другие действия, унижающие честь и достоинство сотрудников Поставщика, других получателей социальных услуг;

  • Совершать любые действия, мешающие другим гражданам получать социальные услуги у Поставщика;

  • Находиться в отделении в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

  • Курить в помещениях и на территории отделения, употреблять алкогольные напитки, иную спиртосодержащую продукцию,  наркотические средства и их аналоги, другие запрещённые к употреблению (токсические) вещества и средства;

  • Применять физическое насилие или создавать условия, подвергающие опасности жизнь и здоровье сотрудников Поставщика;

  1. При предоставлении социальных услуг Поставщик социальных услуг имеет право отказать получателю социальных услуг в предоставлении социальных услуг в случае:

  • непредоставления документов, необходимых для предоставления социальных услуг в соответствии с действующим законодательством;

  • нарушения настоящих Правил (при наличии документально подтверждённых фактов таких нарушений).